Unterstützungen

Dienstleistungskonzepte immer innovieren,
Kunden herzlich betreuen,
mit Kunden zusammen wachsen

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Kundendienstleistungzentrum

Chint hat 20 technische Dienstleistungszentren (15 in China und 5 Übersee) und ein dreistufiges Dienstleistungssystem etabliert, um die technische Unterstützung für den Kundenservice sicherzustellen und um die Dienstleistungsphilosophie “Aufrichtig für unsere Kunden da sein und Qualitätswerte schaffen” und den Dienstleistungsgrundsatz „Erreiche Verbesserungen durch Innovation und stelle den Kunden zufrieden“ umzusetzen. Zusätzlich ermöglichen unsere internationalen und inländischen Hotlines zusammen mit einem Team aus 200 Vollzeitingenieuren für technische Dienstleistungen eine technische Beratung für unsere Kunden und bieten Nach-Verkaufsdienstleistungen an. Weiterhin wird ein drei-stufiges System (A,B und C) für Kundeninformation angewandt und wir verfolgen und rufen regelmäßig zurück, um einen effizienten Informationsprozess sicherzustellen.

 

Dienstleistungshotline

Internationale Dienstleistungshotline: +86-577-61986198

Erreichbarkeit Montag bis Freitag von 8:00bis 20:00 Uhr GMT+8

Chinesische Dienstleistungshotline: 400-817-7777 

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 8:00bis 17:00 Uhr GMT+8

E-mail: global-sales@chint.com

 

Dienstleistungsbereich

Technische Unterstützung

Technische Unterstützung steht für die komplette Serie der Produkte der Chint Gruppe zur Verfügung, einschließlich Produktberatung, Typauswahl und Ersatz, einfache Anwendung & Installation sowie FAQ.

Geschäftsunterstützung

Chint steht den Chint-Vertreibern und Kunden mit Unterstützung zu Produktinformationen und Telefonanfragen zur verfügung und stellt alle Kunden die Produktionskaufinformation und andere Geschäftunterstützende Leistungen zur Verfügung.

Beschwerden und Vorschläge

Die Chint Gruppe legt großen Wert auf die Sammlung von Beschwerden und Vorschlägen der Kunden. Wir haben ein professionelles Team für das Sammeln und Beantworten und Beschwerden sowie Vorschläge werden aufgenommen, deshalb wird alles angemessen bearbeitet.